2. Daten, die gesammelt werden

Speicherort der Daten

Wir sind ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen und betreiben Webserver, die in Deutschland und der Niederlande gehostet werden. Unser Hosting-Anbieter Hetzner Online GmbH hält sich an das EU/US-“Privacy Shield”, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher gespeichert und DSGVO-konform sind. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Hetzner Online GmbH findest du hier: Hetzner Datenschutzrichtlinie

Registrierungsdaten

Wenn du dich auf unserer Website registrierst, speichern wir deinen gewählten Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse und alle zusätzlichen persönlichen Informationen, die du zu deinem Benutzerprofil hinzufügst. Du kannst deine persönlichen Informationen jederzeit einsehen, bearbeiten oder löschen (ausser deinen Benutzernamen zu ändern). Website-Administratoren können diese Informationen ebenfalls einsehen und bearbeiten.

Kaufdaten

Um Produktsupport zu erhalten, musst du einen oder mehrere Pages.ch-Seite(n) auf unserer Website haben. Diese Seiten werden zusammen mit deinen Benutzerdaten gespeichert. Dies ist erforderlich, damit wir dir Produktsupport und andere Kundendienste bereitstellen können.

Supportdaten

Wenn du dich auf unserer Website registriert hast und ein gültiges Support-Konto hast, kannst du Support-Tickets zur Unterstützung einreichen. Supportformularübermittlungen werden an unser Ticketing-System gesendet. Es werden nur die Daten gesendet, die du explizit bereitgestellt hast, und du wirst jedes Mal um Zustimmung gebeten, wenn du ein neues Support-Ticket erstellen möchtest. 

Kommentare

Wenn du Kommentare auf der Website hinterlässt, erfassen wir die Daten, die im Kommentarformular angezeigt werden, sowie die IP-Adresse und den Browser-Benutzeragentenstring, um Spam zu erkennen.

Kontaktformular

Die über das Kontaktformular auf unserer Website eingereichten Informationen werden an unsere Firmen-E-Mail gesendet, die von Google gehostet wird. Google hält sich an die EU/US-“Privacy Shield”-Richtlinie und weitere Informationen dazu findest du hier: Google Datenschutzrichtlinie.

Diese Einreichungen werden nur für Kundendienstzwecke aufbewahrt und niemals an Dritte weitergegeben.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics auf unserer Website für anonyme Berichte über die Nutzung der Website. Es werden also keine personalisierten Daten gespeichert. Wenn du nicht möchtest, dass Google Analytics dein Verhalten auf unserer Website überwacht, kannst du diesen Link verwenden: Google Analytics Opt-out.

Zahlungsdaten

Für bezahlte Dienstleistungen und/oder Abo-Produkte (wie z.B. dem pages.ch Website Builder) arbeiten wir mit Drittanbietern für die Zahlungsabwicklung zusammen. Wir sammeln oder speichern keine Kreditkartendaten. Diese Informationen teilst du ausschliesslich mit dem Zahlungsanbieter. Diese sind wie folgt:

PayPal (für Pages.ch Abos im Self-Service): Deren Privacy Policy ist hier ersichtlich.

Worldline (für Onlinezahlungen von Rechnungen mit Mastercard, Visa oder Twint): Deren Privacy Notice ist hier ersichtlich.

Nexi Germany: (für Offline- oder Onlinezahlungen mit Mastercard oder Visa) Deren Privacy Policy ist hier ersichtlich.

Fälle für die Verwendung der persönlichen Daten

Wir verwenden deine persönlichen Informationen in folgenden Fällen:

• Überprüfung/Identifizierung des Benutzers während der Nutzung der Website;
• Bereitstellung technischer Unterstützung;
• Senden von Updates an unsere Benutzer mit wichtigen Informationen, um über Neuigkeiten/Änderungen zu informieren;
• Überprüfung der Kontenaktivität, um betrügerische Transaktionen zu verhindern und die Sicherheit der persönlichen Informationen unserer Kunden zu gewährleisten;
• Anpassung der Website, um deine Erfahrung persönlicher und ansprechender zu gestalten;
• Gewährleistung einer reibungslosen Gesamtleistung und administrativer Funktionen.